Termini e condizioni
21 Aprile 2022 2024-10-18 10:45Termini e condizioni
Condizioni di vendita
E’ possibile acquistare sul sito internet www.lorenzomossaparis.eu 7 giorni su 7 24 ore su 24.
– scegliete colore e taglia dell’articolo che volete acquistare e aggiungeteli al carrello.
– scegliete se continuare gli acquisti o confermare il carrello.
– scegliete la vostra modalità di pagamento
– verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine
– una volta effettuato il pagamento, vi verrà inviata una mail all’indirizzo mail da voi indicato con il riepilogo dell’ordine da voi effettuato.
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla richiesta.Art 1-2
Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti:
– Con Carta di credito : Visa o Mastercard
– Con PayPal
Art 2-4 A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti comulativi per ordini differenti.
Art 2-5 Lorenzo Mossa Atelier., metterà in esecuzione l’ordine quando il pagamento sarà andato a buon fine.
Lorenzo Mossa Atelier. eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere ( POSTE ITALIANE – BRT o DHL), che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.
Art 3-2 Termini di spedizione
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine sono da 3 giorni a 5 giorni lavorativi. Per destinazioni, quali isole minori o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 7 giorni.
Art 3-3 Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.
Successivamente alla spedizione, riceverete un SMS o una email, con il numero di tracking spedizione.
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell’acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il 0456578890 o scrivendo al seguente indirizzo:lorenzomossadesigner@gmail.com
Decorso detto termine, il reso non sarà più concesso.
Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Lorenzo Mossa atelier sarà tenuto ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola da scarpe, rivestimento plastificato) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.
Art 4-3
Lorenzo Mossa Atelier effettuerà i rimborsi entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte del consumatore di voler recedere dal contratto.
Lorenzo Mossa Atelier. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non ci siano costri aggiuntivi da sostenere.
Art 4-4
Per tutti i prodotti restituiti , le spese di trasporto dal Cliente a Lorenzo Mossa Atelier saranno gratuite solo al verificarsi del primo reso.
A partire dal secondo reso dello stesso ordine, le spese applicate per il trasporto degli articoli dal Cliente a Lorenzo Mossa Atelier saranno di €9 per resi provenienti dall’ Italia mentre per le isole minori il costro ammonterà a € 15
Il cliente dovrà notificare a Lorenzo Mossa Atelier., sul sito www.lorenzomossaparis.eu, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro 60 giorni successivi dalla ricezione del pacco.
Lorenzo Mossa Atelier., entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Lorenzo Mossa Atelier. s’impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.
Art 5-1 Diritti del consumatore
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Art 5-2 Termini
Il consumatore decade dai diritti di cui all’art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto
Art 6 – PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Art 6-1 ADR (Conciliazione Paritetica)
Secondo l’art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Art 6-2 ODR
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: (indirizzo email del merchant)
– Informativa per Sito Internet
Gentile interessato desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Lorenzo Mossa Atelier in qualità di “Titolare” del trattamento, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, pertanto, Le fornisce le seguenti informazioni:
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